Drifts- og serviceledelse - Hvordan lykkes?
Det håper Høgskolen i Akershus (HiAk) å gi svar på når de inviterer til bransjedag tirsdag 2. mars.
11.02.2010
Hvordan kan servicenivåavtaler gi fornøyde kunder og brukere?
Og hvordan kan servicekvalitetsmålinger fungere som ledelses- og styringsverktøy?
Dette blir noen av temaene på formiddagen denne tirsdagen.
Etter lunsj skal Shoaib Sultan, generalsekretær for Islamsk råd Norge, se på det flerkulturelle arbeidslivets utfordringer og muligheter. Et av spørsmålene han stiller, er hvordan arbeidslivet kan være nøkkelen til integrasjon.
Andre temaer på bransjedagen blir ledelse og tiltak mot sykefravær.
Les også
Bidra til en bedre utdanning?
Motta gratis nyhetsbrev fra Renholdsnytt hver uke
Tips en venn